Política de Privacidad de Datos

En Ristretto Coffee Lab, respetamos tu privacidad y valoramos la confianza que depositas en nosotros. En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, queremos informarte cómo tratamos y protegemos tus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

Ristretto Coffee Lab – Bogotá, Colombia
Correo de contacto: ristrettobogota@gmail.com

2. Finalidades del Tratamiento

Recopilamos y tratamos tus datos personales con los siguientes propósitos:

  • Procesar pedidos, pagos y despachos realizados a través de nuestra tienda online.

  • Contactarte para fines relacionados con atención al cliente o soporte postventa.

  • Enviar comunicaciones comerciales, novedades de productos o promociones (solo con tu autorización).

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

3. Tus Derechos como Titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tu información.

  • Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos cuando así lo desees.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso de tus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a hola@ristrettocoffeelab.co

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos. Aunque usamos buenas prácticas de seguridad, es importante tener en cuenta que ningún sistema es 100% infalible, especialmente en entornos digitales.

5. Tratamiento de Información Sensible

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles como salud, orientación política, religiosa o sexual. En caso de que sea necesario por algún servicio particular, siempre será opcional y con tu consentimiento explícito.

6. Transmisión y Transferencia de Datos

En caso de ser necesario compartir tu información con terceros (como transportadoras, plataformas de pago o servicios logísticos), lo haremos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo para cumplir con los fines de tu compra o servicio.

7. Vigencia

Esta política entra en vigencia desde su publicación en nuestro sitio web y se mantendrá activa hasta que sea actualizada. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento y publicaremos los cambios oportunamente.

8. Aceptación de la Política

Al interactuar con nuestro sitio web, realizar un pedido o brindarnos tus datos personales, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.